חברת כלל - ניהול קופות גמל
לרבים מאיתנו יש קופת גמל - ולא תמיד למנהל הקופה אינטרס דומה לשלנו.
למ.ב. יש קופה כזאת, "תמר" של חברת כלל, פתח אותה המעביד שלה, חלקה מיועד לפיצויים וחלקה לתגמולים.
הגברת ביקשה להוציא את חלק הפיצויים בלבד, נדרשה להביא אישור מעביד ואישור מס הכנסה, שלחו לה גם טופס למילוי והדריכוה כיצד למלאו, מילאה את הבקשה, שלחה את הטפסים, הובטח לה שכספה יועבר לחשבון הבנק תוך 4 ימי עסקים, בהתאם לתקנות בנק ישראל, הכסף הוכנס רק אחרי 10 ימים, נציג כלל אמר שמי שהיה צריך להעביר את הכסף היה בחופש, ולכן האיחור. - ובינתיים כלל השתמשה בכסף - כשזה נעשה על אדם אחד היא לא ממש מרוויחה אבל כשיש לה לקוחות רבים זה סיפור אחר, כנראה שדי כדאי לה שמי שצריך להעביר את הכסף יהיה בחופשה.
לאחר יומיים הועבר לה גם חלק התגמולים, בלי שביקשה, הטופס היה ממולא לפי הנחיות הנציג לפיצויים בלבד, גם בסיכום שיחה שרשם הנציג במחשב החברה כתוב שמדובר בפיצויים בלבד.
בנסיון ברור טלפוני מסר נציג כלל שפניות מתקבלות רק בכתב ותשובה עליהן ניתנת תוך 30 ימי עסקים -
רק מה - החברה שמוכנה לקבל פניות בכתב בלבד מסרבת להשיב עליהן בכתב.
החברה דורשת פניה בכתב - היא אותה חברה שמסרבת להשיב בכתב
וההסבר של הנציג - אין לי טלפון ישיר ולכן אי אפשר להתקשר אלי ולכן חייב לקבל פניה בכתב
ואני מתעד את השיחה ולכן אין צורך שאשיב בכתב....
-
וזה הכסף שלכם
רציתם לחסוך בחברת כלל.
-
אגב - מה שכר המנכ"ל ובכמה הוא גבוה משכר המוקדנים שנאלצים לעבוד לפי הנחיות כאלה והאם הם יפוטרו אם ינהגו בהגינות ואנושיות.
-
דעתכם בעניין ?
לרבים מאיתנו יש קופת גמל - ולא תמיד למנהל הקופה אינטרס דומה לשלנו.
למ.ב. יש קופה כזאת, "תמר" של חברת כלל, פתח אותה המעביד שלה, חלקה מיועד לפיצויים וחלקה לתגמולים.
הגברת ביקשה להוציא את חלק הפיצויים בלבד, נדרשה להביא אישור מעביד ואישור מס הכנסה, שלחו לה גם טופס למילוי והדריכוה כיצד למלאו, מילאה את הבקשה, שלחה את הטפסים, הובטח לה שכספה יועבר לחשבון הבנק תוך 4 ימי עסקים, בהתאם לתקנות בנק ישראל, הכסף הוכנס רק אחרי 10 ימים, נציג כלל אמר שמי שהיה צריך להעביר את הכסף היה בחופש, ולכן האיחור. - ובינתיים כלל השתמשה בכסף - כשזה נעשה על אדם אחד היא לא ממש מרוויחה אבל כשיש לה לקוחות רבים זה סיפור אחר, כנראה שדי כדאי לה שמי שצריך להעביר את הכסף יהיה בחופשה.
לאחר יומיים הועבר לה גם חלק התגמולים, בלי שביקשה, הטופס היה ממולא לפי הנחיות הנציג לפיצויים בלבד, גם בסיכום שיחה שרשם הנציג במחשב החברה כתוב שמדובר בפיצויים בלבד.
בנסיון ברור טלפוני מסר נציג כלל שפניות מתקבלות רק בכתב ותשובה עליהן ניתנת תוך 30 ימי עסקים -
רק מה - החברה שמוכנה לקבל פניות בכתב בלבד מסרבת להשיב עליהן בכתב.
החברה דורשת פניה בכתב - היא אותה חברה שמסרבת להשיב בכתב
וההסבר של הנציג - אין לי טלפון ישיר ולכן אי אפשר להתקשר אלי ולכן חייב לקבל פניה בכתב
ואני מתעד את השיחה ולכן אין צורך שאשיב בכתב....
-
וזה הכסף שלכם
רציתם לחסוך בחברת כלל.
-
אגב - מה שכר המנכ"ל ובכמה הוא גבוה משכר המוקדנים שנאלצים לעבוד לפי הנחיות כאלה והאם הם יפוטרו אם ינהגו בהגינות ואנושיות.
-
דעתכם בעניין ?