למי פונים?
לא יודעת אם זה קשור לפורום.. אבל זה גם סוג של צדק.. הביטוח של הרכב נגמר.. באנו לחדש ובמקרה גילינו שבשנה שעברה חוייבנו על 1000 ש"ח יותר ממה שסגרנו.(לא תמיד בודקים את הויזה..) לאחר בירור עם הביטוח הם טוענים שזה בגלל שלא הגיע אליהם מסמך העדר תביעות (שאגב כן נשלח).. מאז אנחנו באינספור טלפונים .. הם בהתחלה טענו שהם דיברו עם בעלי וביקשו.. אבל מישום מה אין להם את ההקלטה, בסוף היא נמצאה הושמעה לנו, ולא נאמר שם מילה בנושא.. עכשיו הם טוענים שנשלחו מכתבי התראה.. משום מה הם מעולם לא הגיעו אלינו.. בכל מקרה הם מסרבים בכל תוקף להחזיר את הכסף. מרגיז לגמרי. מה השלב הבא? תביעה? איפה למה ואיך? הרי ברור שאם נלך על תביעה ההקלטות ייעלמו להן שוב ואיך אפשר להוכיח שלא הגיע אלינו שום מסמך בנושא? תודה מראש..
לא יודעת אם זה קשור לפורום.. אבל זה גם סוג של צדק.. הביטוח של הרכב נגמר.. באנו לחדש ובמקרה גילינו שבשנה שעברה חוייבנו על 1000 ש"ח יותר ממה שסגרנו.(לא תמיד בודקים את הויזה..) לאחר בירור עם הביטוח הם טוענים שזה בגלל שלא הגיע אליהם מסמך העדר תביעות (שאגב כן נשלח).. מאז אנחנו באינספור טלפונים .. הם בהתחלה טענו שהם דיברו עם בעלי וביקשו.. אבל מישום מה אין להם את ההקלטה, בסוף היא נמצאה הושמעה לנו, ולא נאמר שם מילה בנושא.. עכשיו הם טוענים שנשלחו מכתבי התראה.. משום מה הם מעולם לא הגיעו אלינו.. בכל מקרה הם מסרבים בכל תוקף להחזיר את הכסף. מרגיז לגמרי. מה השלב הבא? תביעה? איפה למה ואיך? הרי ברור שאם נלך על תביעה ההקלטות ייעלמו להן שוב ואיך אפשר להוכיח שלא הגיע אלינו שום מסמך בנושא? תודה מראש..