גליה, אני חושבת שמה שאת רוצה למתג,
זה את המקצוע שלך כיועצת פנג שווי ולא כאדם פרטי, כפי שכתבת..."למתג אנשים" אספר לך את הסיפור של אחי, שהוא רופא ילדים בעיר מרכזית בשרון. לפני כ 9 שנים, אחי החליט לפרוש חלקית מקו"פח ולפתוח קליניקה עצמאית. לאט לאט הגיעו לקוחות, אבל לא מספיק ע"מ לוותר על חצי משרה קבועה. ישבנו במשך ימים עשינו פילוח ומצאנו שרוב המטופלים שלו הם תינוקות עד גיל 3 במסגרת טיפת חלב פרטית. מכאן נולדו 2 רעיונות. 1 NEWSLETTER חודשי: ההורים קיבלו אינפורמציה לגבי "מוקשים" מהם יש להיזהר באותו חודש למשל: חשיפת יתר לשמש, כניסה למעון יום חדש, התמודדות עם מצבים כמו מחלות חוזרות בעיקר בחורף וכו הכל מחולק לפי קבוצת גיל. שרות שני: "שאל את המומחה". כל יום ה ראשון בחודש, אחי מזמין (כן, כן עד היום) מומחה מתחום אחר. כמו: נעל ראשונה נכונה, יציבות עמוד השידרה, דלקות חוזרות, הצורך במשקפיים ועוד. לא שהוא לא יודע ולא יכול ליעץ בעצמו, אלא שהוא רוצה לתת להורים הרגשה שעבור הילד שלהם.... רק המומחים הטובים ביותר, העניין היה לא כל כך פשוט בהתחלה. לפני כ-9 שנים היו רבים מחוברים לאינטרנט, אבל עדיין לא כולם, אפילו שמדובר באוכלוסייה ברמה סוציו-אקונומית גבוהה. לכן, היה צורך לשלוח חלק מה NEWSLETTER גם בדואר, עבודה די סיזיפית אם רוצים לעבוד במדויק. כיום המצב הוא, שהוא כבר מזמן ויתר על המשרה בקו"פח, מנהל פרקטיקה משגשגת, עם שרותים נוסים לטובת הלקוח הקטן שלו והוריהם. כשהורים חדשים מצטרפים לקליניקה, הם מקבלים ערכה עם הסבר כל השרותים הניתנים וכל הצדדים מאושרים, בעיקר מנהל הבנק של אחי.
