נותן השירות מתנער מאחריות....?!

נותן השירות מתנער מאחריות....?!

קנינו מקרר lg לפני 3-4 שנים.
לפני שבועיים הוא חדל לקרר.
עשינו אחריות למקרר לעשר שנים.
אז הזמנו את טכנאי ברימאג, נותן השרות, לתקן.
הגיע הטכנאי, הביא מכשיר מצפצף ואמר שהגז התנדף מהמקרר. הוא אמר שהוא בדק עם המכשיר חיצונית והוא לא מוצא את מקור הדליפה . אז כנראה זה במערכת הפנימית. הוא מילא גז ואמר שסביר שזה זמני.
הוא הלך והחברה חזרה אלי והם טענו שהתיקון לזה יעלה סביב 4500 שח וזה לא נכלל באחריות כי האחריות לא כוללת את גוף המקרר.
הם טענו שהטכנאי ראה צנרת חיצונית עם חלודה. ושגוף המקרר אינו נכלל בביטוח.
לי זה נראה תמוה. הרי לא מדובר בדלתות או בדפנות או הגומי. מדובר במערכת הקירור של המקרר. ולגבי חלודה : גם אם יש (לא בדקתי ונראה לי מוזר) - הטכנאי בעצמו אמר שלא מדם בורח הגז.
מה אתם אומרים? מה צריך לעשות בעניין כזה?
נראה לי שהחברה בורחת מאחריות לתיקון כי זה תיקון מסובך.
 

יוסיזיו

New member
מערכת הקרור כהגדרתה באחריות כוללת

גם את הצנרת שלה . יש צינור פלדה שרץ סביב המשקוף במקרר כחימום דלת והוא חלק בלתי נפרד ממעגל הקרור באם הדליפה מהצינור אבל יכול להיות גם מיחידת הקרור הפנימית מה שנקרא מאייד . קורוזיה שכזו באה אחרי 15 שנים בערך . ברימאג לא יכולה להתחמק מהאחריות שלקחה על עצמה .
 

puptits

New member
ננסה לעזור לך: לבנת ברימאג

אולי יש איזה אלגוריתם פה שדרכו זה יגיע לידיעתה
בד"כ בתלונות על ברימאג עולה כאן לבנת משירות הלקוחות שלהם
אולי בחיפוש פה בפורום תגיעי אליה/לפוסטים שעזרה בהם.
&nbsp
בהצלחה ונראה לי שעבדו עלייך!!
 

blzvi

Active member
אני תמהה

מי נותן אחריות עשר שנים על כל המקרר?
יבואן נותן שנה עם אפשרות להגדלה לעוד 3 שנים.
עשר שנים זה אחריות למדחס בלבד
 
האחריות לשנה בלבד

ועל המנוע לעשר שנים. אבל אחרי שנה שילמנו להם הרבה כסף עבור הארכת האחריות/ביטוח לעוד 9 שנים.
 

blzvi

Active member
קישקושים

הציגי לנו את תעודת האחריות.
או שיש לך בעיה בהבנת הנקרא או שאת נאיבית
 
למעלה