מנהיגות - קצת מעבר לניהול - חלק א'
מנהיגות דרך NLP (מאמר מאת לורה לווין, תרגום, עיבוד והוספות מיקי ברקל - מרץ 2004 ) ישנם הרבה דרכים המלמדות כיצד ניתן ולמה כדאי לפתח מנהיגות. זו היא אחת מהן: למה כדאי לפתח כושר מנהיגות? על קצה המזלג, מנהיגות זה השילוב בין היכולת ליצור חזון מושך ומשכנע והיכולת להניע אנשים לפעול בכדי להשיג חזון זה. בעולם המשתנה של ימנו ארגון שאין לו את היכולות הללו, לא יוכל להשאר בשוק הרבה זמן. העליות והמורדות של הכלכלה אשר מכתיבות צורות התנהגות שונות ושינויים על שינויים יכולות להטביע כל ארגון שאין לו את המגדלור הזה באופק. בגלל סיבה זו ועוד יותר ויותר ארגונים ממקדים את מאמציהם להכשיר את המנהיגים שלהם. מנהיגות אינה מיועדת רק לאירגונים רבי אדם, אלא היא כלי רב עוצמה לכל אדם באשר הוא – היכולת להנהיג את החיים שלך ולפעול מתוך מקום של "הגורם בדבר" ולא מתוך מקום של "נגרר של הנסיבות". האם ניתן ללמוד מיומנויות הנהגה אלו? אני מאמין שכן. בהחלט יש ערמות של חומר, טכניקות ודרכים כיצד להוביל ולהנהיג. ואת רוב הדרכים הללו ניתן למצוא בספרים, במאמרים (כמו זה), באינטרנט ובסדנאות וקורסי אימון והנחיה שונים. עם זאת אני לא מאמין שאכן למידה של מיומנויות או ידע בנושא זה מה שיעשה את ההבדל האמיתי. מנהיגים רבים חולקים במאפיינים דומים, אך לא כל מאפיין הוא נכון או קיים אצל כל המנהיגים. חוץ מהעובדה שלכולם יש מונהגים אשר הולכים אחריהם. מה שגורם לאנשים ללכת אחרי אדם אחר זה איך אותו אדם גורם להם להרגיש! ופה זו הנקודה שבה ה-NLP יכול לבוא לעזרתך ולעזור לך לפתח את הפוטנציאל המנהיגותי שטמון בך. אז היכן מתחילים אם כך? אחת הדרכים הקלות להסתכל על הנושא היא לפרק אותו לחלקים וללמוד חלק חלק לפי סדר: א. להנהיג את עצמך. ב. להנהיג את הצוות או הקבוצה שלך. ג. להנהיג ארגונים. א. להנהיג את עצמך – לב העניין הבסיס להנהיג את עצמך זה לחיות מתוך מקום של "הגורם בדבר" ולא מתוך מקום של "נגרר של הנסיבות". זה אומר לקחת אחריות על התוצאות שאתה מקבל ממעשיך ולהבין שאם אתה רוצה תוצאות שונות עליך לפעול שונה מאיך שפעלת. "אם תפעל תמיד כפי שפעלת, תגיע תמיד רק לאן שהגעת" אותו הכנ"ל לגבי תוצאות שאתה מקבל מעבודתך עם אנשים אחרים. עליך לקחת את האחריות על התוצאות הללו – אם תרצה תוצאות אחרות, תמצא אתה דרך אחרת להתנהג או לפעול – רק אתה יכול להשתנות. ניתן להשפיע על אחרים אך אי אפשר לשנות אותם במישרין. חלק מלחיות מתוך מקום של "הגורם בדבר", זה לבחור להיות במצב רוח (State of mind) רב-תושיה בכל פעם שאתה צריך. "ניהול מצבי רוח" הוא אחד הליבות של ה-NLP ויש מספר רב של טכניקות אשר מאפשרות לך ´נגישות´ למצבי-רוח רבי-תושיה שחווית כבר בעבר כך שתוכל להשתמש בהם בהווה. שכן הגוף זוכר כל מצב שהוא היה בו. (לכן פעם אחת שהגוף ניסה סמים, האדם לא צריך לנסות אותם שוב – הוא יכול להגיע למצב הזה מתוך הזיכרון של הגוף – במשחק זה נקרא "זיכרון חושי" – ושחקנים משתמשים בזה לרוב). אחד הכלים המרכזיים כדי לעשות את זה נקרא ´עיגון´ ולהיות מסוגל לעגן מצב-רוח חיובי כך שיהיה אפשר להכנס אליו בכל פעם שסיטואציה קשה מוציאה את ראשה החוצה, זו יכולת מופלאה ביעילותה לאדם בדרכו להיות מנהיג. כדי לקבל תמונה יותר ברורה של הנושא, תזכר בחוויה שהיתה לך ויכולה לייצג אותך כמנהיג במיטבך. תחשוב על היסודות של אותה החוויה - מה היו הגורמים, המשאבים ו/או אסטרטגיות החשיבה שעזרו לך ליצור את ההישג הזה? מה היה המיחוד בסיטואציה הזו – או מה אתה מאמין היה הדבר שהוביל אותך להגיע אל ההישג והמצוינות הזו? האם אתה יכול ממש להכנס לתוך הזיכרון הזה ולזכור מה ראית, מה שמעת, מה הרגשת ומה חווית? אם הצלחת לעשות את זה, וממש להרגיש ולחוות את מה שהרגשת באותה הסיטואציה, אז יש לך עכשיו משאב (עוגן) שאתה יכול להשתמש בו בכל פעם שרק תרצה להכנס למצב הרוח העוצמתי הזה – ובמיוחד כשתהיה בסיטואציות שדורשות מצב רוח מנהיגותי עוצמתי. בנוסף לזאת, אתה יכול גם להשפיע המצב שבו אתה מוצא את עצמך כך שתוכל ליצור מחדש את אותן האמונות וערכים שהביאו אותך בעבר לפעול ממקום של מנהיגות עוצמתית. אם אתה מבין מה מוציא הטוב ביותר ממך ותיצור יותר ויותר הזדמנויות להפעיל את זה, אתה תגלה שמיום ליום יהיה לך יותר ויותר קל להנהיג את עצמך. לחיות מתוך "הגורם בדבר" והמיומנות לבחור ב´מצב תושיה´ יעזרו לך להשיג הרבה דברים בחיים. אך חשוב לציין שכדי להשיג סיפוק ומימוש עצמי עליך לבחור מסלולי פעולה אשר תואמים לערכים שלך בחיים. אחרת, תתחיל לחוות אי-הלימה/דיסוננס/צרימה והחלטות ופעולות שתנקוט "ירגישו לא נוחות או לא נעימות". ליצור בהירות בחייך לגבי הערכים שמובילים אותך זה לא כל כך פשוט וברור, מה גם שערכים משתנים עם הזמן. אך כדי להתחיל ביצירת בהירות תבחר בהחלטה משמעותית שקיבלת בחייך (כמו להתחתן, או לעבור דירה, או להחליף סוג של עבודה) ושאל את עצמך. מה הוביל אותך לקחת את ההחלטה הזו – מה רצית להשיג עבור עצמך בזה? אם תעשה את זה עם מספר החלטות משמעותיות, מספר החלטות בעלות משמעות משנית (כגון לאן לנסוע בחופשה השנתית, או האם ללכת לפסטיבל זה או אחר) ומספר החלטות חסרות משמעות (כמו מה אכלת בארוחת הצהריים אתמול, ובאיזה נתיב בחרת לנסוע לעבודה הבוקר) אתה תיצור לעצמך תמונה ברורה של הערכים שמובילים אותך בחיים. ברגע שיש לך בהירות בנוגע למה שבאמת חשוב לך בחיים כאדם, כאינדיבידואל. תוכל ליצור לעצמך חזון אישי שיביא את הערכים הללו לידי ביטוי. ועם זאת תוכל לתת למטרות וליעדים שלך ע.ו.צ.מ.ה. הרבה יותר קל להשיג יעדים הבנויים כהלכה מכאלו שלא. המודל הבא יאפשר לך ליצור יעדים מובנים כהלכה (Well-Formed Outcomes) מודל ע.ו.צ.מ.ה. עשה בעצמך - מה אתה יכול לעשות כדי ליזום או להשפיע על הזה? קח אחריות על העשיה, פעל מתוך מקום של ´הגורם בדבר´. ודא חוויה - איך זה ירגיש לך? איך זה יראה? איך זה ישמע? איך זה יטעם? איך זה יריח? – חבר לחושים. איך אתה תראה? איך אתה תישמע? איך תרגיש? צפה השפעות - כיצד השגת יעד זה ישפיע על הסביבה הקרובה והרחוקה? האם יש להשגת יעד זה מחירים? האם ניתן להשיג אותו באופן שונה כך שהמחירים יהיו יותר נמוכים או לא בכלל? מצא מסלול - מהיעד הסופי, ברוורס, מהם הצעדים שעליך לנקוט. מה הצעד האחרון כדי שהיעד יהיה נגיש? מה הצעד לפני אחרון כדי שהצעד האחרון יהיה נגיש? ככל שיהיו צעדים יותר פשוטים כך יהיה הרבה יותר קל ופשוט לך לעשות את זה. הגדר בחיוב. - מה אתה כן רוצה ולא מה אתה לא רוצה. זכור המוח לא מעבד "לא תמונה" המוח רואה תמונה ושם עליה X – לכן התמונה שמוח יתמקד על הדבר הנכון לך. ביום שתשלוט במיומנויות אלו, תיצור את היסודות אשר יאפשרו לך להנהיג אחרים בעתיד.
