עזרה דחופה- פייפאל

Shelgil1

New member
עזרה דחופה- פייפאל

היי
אני רכשתי מנוי לפני כ5-6 חודשים לתוכנות פוטושופ ואילוסטריטור.
המנוי הוא תשלום חודשי של x סכום למשך שנה.

לאחר כחודש נכנסתי לבדוק נושא מסוים בפייפאל וראיתי שאני מחויבת ע"י חברה שאני לא מכירה x סכום.
ביטלתי את ההוראת קבע ולאחר יום נזכרתי שזה בעצם תשלום לתוכנות הנ"ל.

החברה לא יצרה איתי קשר (מוזר כי הם רק מחכים לביטולים של תקנון/חוזה)
וניסיתי לדבר בצאט אונליין להסביר את הטעות שלי והם אמרו שהכל תקין והם לא רואים בעיה.

עכשיו אחת התוכנות לא עובדת ולדעתי זה בגלל שביטלתי את ההוראת קבע בפייפאל אליהם.
איך אפשר להחזיר/לשחזר בפייפאל את התשלום החודשי ?
חפרתי בכל האתר ולא ראיתי אופציה שאפשר להפעיל מחדש.

אז עכשיו אני תקועה בלי תוכנה חשובה ואצל הנציגים שלהם הכל תקין.
אמרו לי להסיר ולהתקין שנית אבל אני חוששת שאצטרך לשלם בסוף פעמיים.

האם מישהו פה יודע אם יש אופציה להפעלה מחדש של התשלום החודשי ?
 

Amiram_e

New member
השאלה שלך אינה שאלת פייפל אלא שאלה לאדובי

ברגי שביטלת את הוראת קבע זה לא בידי פייפל.
את צריכה לדבר עם התמיכה של אדובי.
אם אמרו לך להתקין מחדש אז תתקיני מחדש.
אם תחויבי פעמיים, מה שלא ניראה לי שיקרה פשוט תטפלי בזה מול אדובי.
 
למעלה