פתיחת קייס באיביי

[naormus]

פתיחת קייס באיביי

היי חבר'ה,
הזמנתי מוצר והוא לא הגיע ופתחת קייס.
רציתי לשאול איך זה עובד מעכשיו? ואיך אני מקבל את הכסף בחזרה?
תודה מראש!!

 

[panayotiss]

הוא אמור לענות

אם התשובה שלו לא מספקת או שהוא לא מביא אותך על סיפוקך אתה מעלה לקליים ואז פייפאל פוסקים.
אל תתפתה לסגור את הקייס לבקשתו כי לא תוכל לפתוח שוב, אם הוא מציע החזר קודם שיחזיר ואז הקייס ייסגר אוטומטית.
יש מוכרים נוכלים שמבקשים שהקונה ייסגור קודם.

 

[NA0RM]

המשך...

ומה קורה אם הוא לא עונה לי לגבי הקייס?
ולמה אני לא יכול לפתוח תלונה גם בפייפאל?
זה רושם לי שכבר פתחתי קייס באיביי...

 

[engti]

יש למוכר תקופת זמן קצובה לענות.

אם הוא לא עונה, אתה מסלים את הקייס ואז פייפאל מחליטים.

 

[NA0RM]

מה זה אומר מסלים קייס?

ובנוסף בגלל שפתחתי קייס באיביי אני לא יכול לפתוח קייס גם בפייפאל
למה?
תודה

 

[engti]

מסלים = claim

נותן לפאייפל להחליט מי צודק ומי נצח בקייס הזה.
לפתוח בפאייפאל או באייבי זה אותו דבר, אי אפשר לפתוח בשניהם. זה לא ממש משנה.

אבל יותר נוח לעבוד בממשק של פאייפל להבא תדע.
באיזה מוצר\סכום מדובר? תיהיה רגוע אם לא קבלת את המוצר והמוכר לא מגיב כנראה שכספך יוחזר על-ידו או על ידי פאייפל.

 

[NA0RM]

כמה שאלות לגבי הקייס...

פתחתי קייס באיביי והם פסקו שאני אקבל החזר מלא.
קודם רציתי לדעת ניתן לפתוח קייס או באיביי או בפייפאל ולא בשניהם?
אם כן איפה עדיף?
ובנוסף איך קיבלתי את ההחזר? איביי בדקו עם המוכר והחליטו לזכות אותי?
תודה מראש!!

 

[ozitex]

ת

מבחינתך זה לא משנה אם באיביי או בפייפל. למוכר עדיף שתפתח בפייפל כי קייסים באיביי משפיעים על הריטינג שלו, אז לך עדיף אולי לפתוח היכן שלא נוח לו..

ההחזר מתקבל דרך אמצעי התשלום בו השתמשת. שילמת בפייפל דרך כרטיס אשראי- לשם יוחזר הכסף, כנ"ל אם שילמת מהבאלאנס שלך בחשבון אם היו שם מזומנים.

איביי מחזירים לך את הכסף ומחייבים את המוכר לכסות את ההחזר דרך אמצעי התשלום בחשבון שלו.