אשה מרציפן
New member
קצת חוויות שירות
מי שכאן מוזמן להגיב ולשתף בעצמו:
אתמול נסעתי לי לביקור בעיר מרוחקת. היות שאני נטולת רכב, נסעתי באוטובוס. כשעליתי שאלתי את הנהג על רכישת כרטיס הלוך חזור. הנהג בהתחלה לא ענה לי, ואחרי דקה ארוכה של שתיקה שלוותה במבט לא ברור הוא הכריז בנימה מאוד נחרצת ותוקפנית ש"אין יותר דבר כזה נסיעה הלוך חזור!". התגובה שלי הייתה שאלה כמה עולה נסיעה הלוך, מה שנקטע על ידו בגסות עם חזרה על ההכרזה שאין דבר כזה הלוך חזור יותר, ביתר תקיפות. עניתי לו שאני מתנצלת מעמקי נשמתי, שלא ידעתי את זה ושאם ככה אשלם על נסיעה הלוך. הנהג בתגובה הגביר את הנימה התוקפנית ואמר שיש אופציה אחרת "אם את מעוניינת", ובעוד אני תוהה מה לעזאזל עובר עליו ולמה לדבר ככה הוא דרש שאתן לו את הרב קו שלי - מסתבר שזו הייתה דרכו להציע לי להטעין סכום כסף ברב קו שממנו תרד לי עלות הנסיעה (לא רלוונטי עבור נסיעה חד פעמית וכשמדובר במישהי שתמיד יש לה חופשי חודשי).
בהתחלה חשבתי שאולי לא באתי טוב לנהג בעין, אבל גם האנשים שעלו בתחנות הבאות זכו לתגובות בנימה דומה ולתקיפות מצד הנהג בזמן שכל פשעם היה להתעניין בעלויות/במסלול הנסיעה/היה בחור מסכן שהנהג הוריד אותו בבוטות מהאוטובוס כי היה לו הסדר תשלום מחברת תחבורה אחרת והוא ניסה להבין אם קיימת אפשרות להמיר את התשלום.
קטע אחר: נדרשתי להזמין איש מקצוע לעבודות בדירה שלי - לפני כשנה וקצת בוצעה צביעה, והצבע התחיל להתקלף בכמה מוקדים ונדרשו תיקונים. בעלי הדירה ביקשו שאזמין את מי שביצע את הצביעה במקור. פרולוג: אני גרה בדירת גג, והצביעה בוצעה במקביל לתיקון של נזקים שנוצרו כתוצאה מחדירת מים מהגג, כשאותו שיפוצניק שיתף בפירוט יתר בחוות דעתו שנדרש טיפול יותר מקיף (שבוצע ברובו לבסוף) כי המקור לבעיות הוא בגג של הבניין. גם הפעם הבחור חש בצורך לחפור לי בטירוף שקיימות בעיות בגג ושצריך לטפל בגג אם רוצים שהתקלות לא יחזרו על עצמן. הכל טוב ויפה, אבל הגג טופל ממזמן, והוא לא ראה בכלל את הבעיה - צבע שהתקלף, משהו שקרה גם בתקופה של קיץ ככה שאני בספק שיש קשר לחדירת מים מהגג, כשבנוסף לכך כמו שהסברתי לו - אני בסך הכל שוכרת את הדירה, אין לי שום סיבה ושום כוונה לבדוק את הגג ולתקן אותו, גם אם לטענתו כל התקלות הקיימות בדירה כולל דברים לא קשורים בכלל, יפתרו אם רק יטפלו שוב בגג.
בסוף התייאשתי ואמרתי שהוא מוזמן לדבר עם בעלי הדירה, שמצידם ביררו על איש מקצוע אחר שהסכים לבצע את העבודה ברצון. השורה התחתונה - יכול להיות שאותו איש מקצוע הוא אדם מאוד ישר ומצפוני, אבל בתכלס עם החפירות וההתעקשויות שלו הוא הפסיד פרנסה בטוחה - גם כמה מאות ש"ח כרגע, וגם עוד פרנסה בעתיד, אם הוא כל כך מאמין שהתקלות יחזרו על עצמם (מה שבעלי הדירה כבר לקחו בחשבון), היה משתלם לו יותר לבוא ולבצע את העבודה ולהזכיר את קיומו כדי שיקראו לו כל פעם מחדש...
מי שכאן מוזמן להגיב ולשתף בעצמו:
אתמול נסעתי לי לביקור בעיר מרוחקת. היות שאני נטולת רכב, נסעתי באוטובוס. כשעליתי שאלתי את הנהג על רכישת כרטיס הלוך חזור. הנהג בהתחלה לא ענה לי, ואחרי דקה ארוכה של שתיקה שלוותה במבט לא ברור הוא הכריז בנימה מאוד נחרצת ותוקפנית ש"אין יותר דבר כזה נסיעה הלוך חזור!". התגובה שלי הייתה שאלה כמה עולה נסיעה הלוך, מה שנקטע על ידו בגסות עם חזרה על ההכרזה שאין דבר כזה הלוך חזור יותר, ביתר תקיפות. עניתי לו שאני מתנצלת מעמקי נשמתי, שלא ידעתי את זה ושאם ככה אשלם על נסיעה הלוך. הנהג בתגובה הגביר את הנימה התוקפנית ואמר שיש אופציה אחרת "אם את מעוניינת", ובעוד אני תוהה מה לעזאזל עובר עליו ולמה לדבר ככה הוא דרש שאתן לו את הרב קו שלי - מסתבר שזו הייתה דרכו להציע לי להטעין סכום כסף ברב קו שממנו תרד לי עלות הנסיעה (לא רלוונטי עבור נסיעה חד פעמית וכשמדובר במישהי שתמיד יש לה חופשי חודשי).
בהתחלה חשבתי שאולי לא באתי טוב לנהג בעין, אבל גם האנשים שעלו בתחנות הבאות זכו לתגובות בנימה דומה ולתקיפות מצד הנהג בזמן שכל פשעם היה להתעניין בעלויות/במסלול הנסיעה/היה בחור מסכן שהנהג הוריד אותו בבוטות מהאוטובוס כי היה לו הסדר תשלום מחברת תחבורה אחרת והוא ניסה להבין אם קיימת אפשרות להמיר את התשלום.
קטע אחר: נדרשתי להזמין איש מקצוע לעבודות בדירה שלי - לפני כשנה וקצת בוצעה צביעה, והצבע התחיל להתקלף בכמה מוקדים ונדרשו תיקונים. בעלי הדירה ביקשו שאזמין את מי שביצע את הצביעה במקור. פרולוג: אני גרה בדירת גג, והצביעה בוצעה במקביל לתיקון של נזקים שנוצרו כתוצאה מחדירת מים מהגג, כשאותו שיפוצניק שיתף בפירוט יתר בחוות דעתו שנדרש טיפול יותר מקיף (שבוצע ברובו לבסוף) כי המקור לבעיות הוא בגג של הבניין. גם הפעם הבחור חש בצורך לחפור לי בטירוף שקיימות בעיות בגג ושצריך לטפל בגג אם רוצים שהתקלות לא יחזרו על עצמן. הכל טוב ויפה, אבל הגג טופל ממזמן, והוא לא ראה בכלל את הבעיה - צבע שהתקלף, משהו שקרה גם בתקופה של קיץ ככה שאני בספק שיש קשר לחדירת מים מהגג, כשבנוסף לכך כמו שהסברתי לו - אני בסך הכל שוכרת את הדירה, אין לי שום סיבה ושום כוונה לבדוק את הגג ולתקן אותו, גם אם לטענתו כל התקלות הקיימות בדירה כולל דברים לא קשורים בכלל, יפתרו אם רק יטפלו שוב בגג.
בסוף התייאשתי ואמרתי שהוא מוזמן לדבר עם בעלי הדירה, שמצידם ביררו על איש מקצוע אחר שהסכים לבצע את העבודה ברצון. השורה התחתונה - יכול להיות שאותו איש מקצוע הוא אדם מאוד ישר ומצפוני, אבל בתכלס עם החפירות וההתעקשויות שלו הוא הפסיד פרנסה בטוחה - גם כמה מאות ש"ח כרגע, וגם עוד פרנסה בעתיד, אם הוא כל כך מאמין שהתקלות יחזרו על עצמם (מה שבעלי הדירה כבר לקחו בחשבון), היה משתלם לו יותר לבוא ולבצע את העבודה ולהזכיר את קיומו כדי שיקראו לו כל פעם מחדש...
