תקלת רב קו = חופשי חודשי "לא פעיל"

מצב
הנושא נעול.

ArsaWhat

New member
תקלת רב קו = חופשי חודשי "לא פעיל"
היי. יש לי חופשי חודשי שרון מערבי שטענתי במטרופולין, וערך צבור של דן (את הערך צבור של דן טענתי לפני שטענתי את החופשי חודשי) ופתאום החופשי חודשי מוגדר כלא פעיל במטרופולין (!?) בד"כ אני משתמש בחופשי חודשי במטרופולין, אבל בשבוע האחרון בגלל אילוצים נסעתי לעבודה עם דן ואגד. נסעתי בקו 852 מעזריאלי עד צומת הרצליה. הכנסתי את הכרטיס, היתה נורה כתומה, נאלצתי להסביר לנהג שאני יורד בצומת הרצליה והראיתי לו קבלה, בסוף נסעתי. לפני יומיים הזדמן לי לנסוע עם מטרופולין לעבודה אחרי מספר ימים שלא. בדרך לתחנה של מטרופולין נסעתי עם דן (בתוך תל אביב), הנחתי את הכרטיס והכל היה בסדר. כשעליתי על אוטובוס של מטרופולין והנחתי את הכרטיס, במכשיר של הנהג לא היתה אופציה של שרון מערבי. הנהג בדק והוציא לי פלט חוזים שטעון אצלי בכרטיס, ואכן היה כתוב "חופשי חודשי שרון מערבי - לא פעיל". נסעתי איתו ללא תשלום, והנהג אמר שאני צריך לנסוע למטרופולין בצומת רעננה כדי "לתקן" את הכרטיס. האמנם כך? מה בעצם יכולה להיות הסיבה שפתאום הכרטיס לא מזוהה במטרופולין, שם טענתי אותו? האם הבעיה בקורא הכרטיסים הספציפי של הנהג? (לא בדקתי על מכשיר אחר של מטרופולין). האם אני אשכרה צריך לשלם בשביל להגיע לצומת רעננה (שמחוץ לתחום הכרטיס שלי) בשביל לתקן כרטיס שעובד? אין בת"א מקום אחר? ואם עד צומת רעננה אני צריך לנסוע, איך אפשר לעשות זאת בתשלום המינימלי? תודה וסליחה.
 
תקלת רב קו = חופשי חודשי "לא פעיל"
היי. יש לי חופשי חודשי שרון מערבי שטענתי במטרופולין, וערך צבור של דן (את הערך צבור של דן טענתי לפני שטענתי את החופשי חודשי) ופתאום החופשי חודשי מוגדר כלא פעיל במטרופולין (!?) בד"כ אני משתמש בחופשי חודשי במטרופולין, אבל בשבוע האחרון בגלל אילוצים נסעתי לעבודה עם דן ואגד. נסעתי בקו 852 מעזריאלי עד צומת הרצליה. הכנסתי את הכרטיס, היתה נורה כתומה, נאלצתי להסביר לנהג שאני יורד בצומת הרצליה והראיתי לו קבלה, בסוף נסעתי. לפני יומיים הזדמן לי לנסוע עם מטרופולין לעבודה אחרי מספר ימים שלא. בדרך לתחנה של מטרופולין נסעתי עם דן (בתוך תל אביב), הנחתי את הכרטיס והכל היה בסדר. כשעליתי על אוטובוס של מטרופולין והנחתי את הכרטיס, במכשיר של הנהג לא היתה אופציה של שרון מערבי. הנהג בדק והוציא לי פלט חוזים שטעון אצלי בכרטיס, ואכן היה כתוב "חופשי חודשי שרון מערבי - לא פעיל". נסעתי איתו ללא תשלום, והנהג אמר שאני צריך לנסוע למטרופולין בצומת רעננה כדי "לתקן" את הכרטיס. האמנם כך? מה בעצם יכולה להיות הסיבה שפתאום הכרטיס לא מזוהה במטרופולין, שם טענתי אותו? האם הבעיה בקורא הכרטיסים הספציפי של הנהג? (לא בדקתי על מכשיר אחר של מטרופולין). האם אני אשכרה צריך לשלם בשביל להגיע לצומת רעננה (שמחוץ לתחום הכרטיס שלי) בשביל לתקן כרטיס שעובד? אין בת"א מקום אחר? ואם עד צומת רעננה אני צריך לנסוע, איך אפשר לעשות זאת בתשלום המינימלי? תודה וסליחה.
מאחר ו
מאחר ודן לא מוכרת את השרון מערבי התחזוקה לגביו באחריות מטרופלין לכן דרושה הנסיעה לתקן זאת. אם אני לא טועה גם בהרצליה אפשרי לתקן זאת אפשר לברר זאת בחברת מטרופולין
 

cwen

New member
תקלת רב קו = חופשי חודשי "לא פעיל"
היי. יש לי חופשי חודשי שרון מערבי שטענתי במטרופולין, וערך צבור של דן (את הערך צבור של דן טענתי לפני שטענתי את החופשי חודשי) ופתאום החופשי חודשי מוגדר כלא פעיל במטרופולין (!?) בד"כ אני משתמש בחופשי חודשי במטרופולין, אבל בשבוע האחרון בגלל אילוצים נסעתי לעבודה עם דן ואגד. נסעתי בקו 852 מעזריאלי עד צומת הרצליה. הכנסתי את הכרטיס, היתה נורה כתומה, נאלצתי להסביר לנהג שאני יורד בצומת הרצליה והראיתי לו קבלה, בסוף נסעתי. לפני יומיים הזדמן לי לנסוע עם מטרופולין לעבודה אחרי מספר ימים שלא. בדרך לתחנה של מטרופולין נסעתי עם דן (בתוך תל אביב), הנחתי את הכרטיס והכל היה בסדר. כשעליתי על אוטובוס של מטרופולין והנחתי את הכרטיס, במכשיר של הנהג לא היתה אופציה של שרון מערבי. הנהג בדק והוציא לי פלט חוזים שטעון אצלי בכרטיס, ואכן היה כתוב "חופשי חודשי שרון מערבי - לא פעיל". נסעתי איתו ללא תשלום, והנהג אמר שאני צריך לנסוע למטרופולין בצומת רעננה כדי "לתקן" את הכרטיס. האמנם כך? מה בעצם יכולה להיות הסיבה שפתאום הכרטיס לא מזוהה במטרופולין, שם טענתי אותו? האם הבעיה בקורא הכרטיסים הספציפי של הנהג? (לא בדקתי על מכשיר אחר של מטרופולין). האם אני אשכרה צריך לשלם בשביל להגיע לצומת רעננה (שמחוץ לתחום הכרטיס שלי) בשביל לתקן כרטיס שעובד? אין בת"א מקום אחר? ואם עד צומת רעננה אני צריך לנסוע, איך אפשר לעשות זאת בתשלום המינימלי? תודה וסליחה.
נסה להתקשר אליהם
אולי הם ישלחו לך בדואר כרטיס חדש?
 

ArsaWhat

New member
תקלת רב קו = חופשי חודשי "לא פעיל"
היי. יש לי חופשי חודשי שרון מערבי שטענתי במטרופולין, וערך צבור של דן (את הערך צבור של דן טענתי לפני שטענתי את החופשי חודשי) ופתאום החופשי חודשי מוגדר כלא פעיל במטרופולין (!?) בד"כ אני משתמש בחופשי חודשי במטרופולין, אבל בשבוע האחרון בגלל אילוצים נסעתי לעבודה עם דן ואגד. נסעתי בקו 852 מעזריאלי עד צומת הרצליה. הכנסתי את הכרטיס, היתה נורה כתומה, נאלצתי להסביר לנהג שאני יורד בצומת הרצליה והראיתי לו קבלה, בסוף נסעתי. לפני יומיים הזדמן לי לנסוע עם מטרופולין לעבודה אחרי מספר ימים שלא. בדרך לתחנה של מטרופולין נסעתי עם דן (בתוך תל אביב), הנחתי את הכרטיס והכל היה בסדר. כשעליתי על אוטובוס של מטרופולין והנחתי את הכרטיס, במכשיר של הנהג לא היתה אופציה של שרון מערבי. הנהג בדק והוציא לי פלט חוזים שטעון אצלי בכרטיס, ואכן היה כתוב "חופשי חודשי שרון מערבי - לא פעיל". נסעתי איתו ללא תשלום, והנהג אמר שאני צריך לנסוע למטרופולין בצומת רעננה כדי "לתקן" את הכרטיס. האמנם כך? מה בעצם יכולה להיות הסיבה שפתאום הכרטיס לא מזוהה במטרופולין, שם טענתי אותו? האם הבעיה בקורא הכרטיסים הספציפי של הנהג? (לא בדקתי על מכשיר אחר של מטרופולין). האם אני אשכרה צריך לשלם בשביל להגיע לצומת רעננה (שמחוץ לתחום הכרטיס שלי) בשביל לתקן כרטיס שעובד? אין בת"א מקום אחר? ואם עד צומת רעננה אני צריך לנסוע, איך אפשר לעשות זאת בתשלום המינימלי? תודה וסליחה.
התקשרתי אליהם, היו מאוד נחמדים
לקחו את כל הפרטים והבטיחו לחזור. עוד לא חזרו, אבל בינתיים עליתי על רכב אחר של מטרופולין והפלא והפלא, עובד. מוזר.. אם החוזה לא פעיל, איך זה יכול להיות שמכשיר אחד מזהה ומכשיר אחר לא? אם יהיו עדכונים נוספים, אביא אותם.
 

4XTOS

New member
התקשרתי אליהם, היו מאוד נחמדים
לקחו את כל הפרטים והבטיחו לחזור. עוד לא חזרו, אבל בינתיים עליתי על רכב אחר של מטרופולין והפלא והפלא, עובד. מוזר.. אם החוזה לא פעיל, איך זה יכול להיות שמכשיר אחד מזהה ומכשיר אחר לא? אם יהיו עדכונים נוספים, אביא אותם.
המכשירים של מטרופולין דפוקים
המכשירים הכי גרועים שנתקלתי בהם לפעמים קוראים ולפעמים לא. לפעמים המסך מגע עובד ולפעמים לא
 

ArsaWhat

New member
המכשירים של מטרופולין דפוקים
המכשירים הכי גרועים שנתקלתי בהם לפעמים קוראים ולפעמים לא. לפעמים המסך מגע עובד ולפעמים לא
אגב מכשירים, באוטובוסים של אגד
כשאני נוסע בתוך תל אביב עם הכרטיס, לא זכור לי שפעם אחת הנורה נדלקה באור ירוק אלא בכתום, ואז אני צריך להסביר שוב לנהג שזה חופשי חודשי וזה סתם לא נעים (ובטח לא כשכבר התיישבת והנהג קורא שוב לבוא אליו). יש למישהו הסבר למה?
 
מצב
הנושא נעול.
למעלה