בזק בינלאומי מחייבים על עצם שליחת מכתב דרישת חוב

Y. Welis

New member
בזק בינלאומי מחייבים על עצם שליחת מכתב דרישת חוב

כן, התרגילים של פעם חוזרים.

הנה פרטי הקבלה:
---------------------------------------------------------
תקופת חיוב תאור חיוב סכום לחיוב
- 01/2016עמלה מכתב גביה 8.50
- 03/2016עמלה מכתב גביה 34.63
- 03/2016חיוב ריבית חשבונית 0.76 - 09/2015
סה"כ חיובים חד פעמיים 43.89

- 03/2016עיגול למטבע חוקי -0.05
סה"כ החזרים -0.05
סה"כ לחשבונית מס 43.84
---------------------------------------------------------------

על מה מדובר - על חוב שנוצר לפני שנה (ספט' 15'), אחרי שביטלתי את אמצעי האשראי *לפני* שהחיוב עצמו ירד. טעות שלי, אבל עולה ביוקר, אליבא דבזק בינ"ל.

בתחילת השנה (ינואר או פברואר - האיחור שלהם, לא שלי) שלחו לי הודעה על החוב שעוד קיים. שילמתי (באיחור קל מצידי, כי הדואר לא מקבל כרטיס אשראי - רק קאש) ב-15.3.
שלחתי סריקה של הקבלה וקיבלתי אישור רשמי במייל שהחוב נמחק (24.3):
-------------------------------------------------------------
במענה לפנייתך, והמשך לשיחתנו הטלפונית ביום 24/03/16, הריני לאשר, כי נכון ליום מכתבי זה, לא קיים לך כל חוב בחברת בזק בינלאומי. אציין, כי החוב נמחק באופן מלא מכרטיס הלקוח שלך 800316265.
----------------------------------------------------

אבל לא. רוצים עוד כסף - על עצם הודעת החוב...
השאלה אם זה חוקי. אני לא בטוח.

* ולמי ששואל מדוע לבטל את אמצעי התשלום דרך כרטיס אשראי?
כי יש ABUSE של צרכנים בשיטה הזו, ויש חברות שמחייבות את הכרטיס גם אחרי שהצרכנים סגרו את החשבון או ביטלו מנוי. היו לי מקרים כאלה עם בזק ועם חברת החשמל.
 

Y. Welis

New member
והמונה ממשיך לדפוק...

בעמוד האתר שמציג את החוב,
https://www.bezeqint.net/group/personal/debt
(זמין רק למי שמנוי בחברה) נאמר בתחתית העמוד:
&nbsp
סה"כ לתשלום כלל החובות - 61.2 (למרות שבקבלה נכתב 51.30, שזה 43.89 ועוד 17% מע"מ).
&nbsp
מדוע? כי זה כולל 9.90 'חוב עתידי - טרם הגיע המועד האחרון לתשלום'.
&nbsp
אבל, כשמסמנים את ה'חוב העתידי', הסה"כ שבתחתית העמוד קופץ ל-71.1 ש"ח... כי ה-9.90 נחשב משום-מה פעמיים...
&nbsp
* המסקנה: חשבו פעמיים לפני שתחתמו עם 'בזק בינלאומי'.
 

רוב הזמן נח

Well-known member
שהיה לי חוב באינטרנט

(משהו ששינו בבנק שלא קשור אלי)
אז ישר ניתקו אותי ורשמו לי הודעה לסדר את זה.
ואז הסדרתי את זה בלי שום ריביות.
&nbsp
איך אצלך החליקו את זה שנה שלמה?
 

Y. Welis

New member
לא שנה - 3-4 חודשים. אבל העיכוב היה שלהם בלבד

בכל מקרה לא צויין בהודעת החוב שום דבר על 'אגרת חוב', כך שלא ניתן לקפוץ עם זה פתאום.
&nbsp
אני מקוה שזו טעות מצידם... אתן להם הזדמנויות לחזור בהם לפני שנגיע להתדיינות.
 

רוב הזמן נח

Well-known member
לפי הנסיון שלי ברגע שכסף מחודש מסויים לא נכנס

ישר הלקוח מנותק מהאינטרנט. ואז שהוא מפעיל את הדפדפן רשומה לו ההודעה על החוב עם טלפון להסדיר את זה.
&nbsp
 

Y. Welis

New member
נטשתי את החברה 3 חודשים לפני כן.

רק שהם למרבה הנוחות לא קלטו את הבקשה לניתוק בזמן (יוני).
&nbsp
מאחר והם מגישים לתשלום באשראי רק אחרי חודש או חודשיים, כאשר הגישו כבר ביטלתי את ההוראה לויזה, למנוע תשלומים מדומים. כך נוצר חוב, עליו טרחו להודיע לי רק בינואר השנה (ומאחר וזה מכתב בדואר, הוסף עוד שבועיים).
&nbsp
בשעתו לפני שנה הנציג שלהם כאן סייע לי. מקוה שגם הפעם.
 

רוב הזמן נח

Well-known member
הייתי מנוי לפני כמה שנים לספק אינטרנט ושהתנתקתי ממנו

גם ביטלתי את אמצעי התשלום.
ואז גם יצא שנשאר לי חודש עם כמה ימים שהייתי חייב לחברה שהם לא הספיקו לגבות ממני. מדובר היה בכמה שקלים בודדים.

הם פשוט שלחו לי מין תלוש שאפשר לשלם איתו גם בבנק הדואר וזה סידר את החוב.
לא היה לי ריבית על החוב.
 

Y. Welis

New member
אותו הדבר גם לי. רק שבאיחור...

מכל מקום הריבית בוטלה - החיים חוזרים למסלולם.
 
למעלה