ה IPAD שלי נעול... ואני לא מקבלת מייל איתחול/איפוס

ה IPAD שלי נעול... ואני לא מקבלת מייל איתחול/איפוס

היי, בוקר טוב,
ביצעתי עדכון גרסת למערכת ההפעלה ואני מקבלת את ההודעה הזו APPLE ID LOCKED.
נעשו מעל 10 נסיונות לשלוח מייל... המייל לא מגיע. גם לא לספאם.
(מדובר בחשבון של WALLA... יש אולי בעיה איתם?)
אני לא מצליחה לענות גם על שאלות האבטחה.

בלי השחרור אני לא יכולה להמשיך להוריד אפליקציות.

אשמח לעזרה

תודה!

 
יש אפשרות לבחור בשליחת מייל - מה שבחרתי מספר פעמים

אבל את המייל לא קיבלתי.
ואת שתי שאלות האבטחה (אחרי תאריך הלידה) אני לא מצליחה לעבור.
 

YosMan1

New member
אז את משתמשת במייל הלא נכון, תזכרי באיזה מייל השתמשת כשנרשמת

 
לא הגיוני - כי האייפד בחר את כתובת המייל לבד

והיא מחוברת לחשבון ה I TUNE והיא תקינה...
המייל ב WALLA גם עובד, נכנסתי לשם.
אבל מייל האיפוס עצמו לא מגיע.

גם כשאני מנסה לצאת מחשבון ה ICLOUD הוא טוען שזה נעול ולא מאפשר לצאת...
אני בלופ ולא יוצאת ממנו!!
 
למעלה