פלאפון מסרבים לתקן לי במסגת אחריות מורחבת

[enash]

פלאפון מסרבים לתקן לי במסגת אחריות מורחבת

המכשיר: LG G3
התקלה: כשל בקריאת הסים

הנציגה אמרה שזה לא כלול באחריות
עד שטרחה בכלל לשאול מה התקלה בהתחלה סתם אמרה לא.
אם זה באמת לא כלול אין בעיה אבל אם מתנערים מאחריות לא יפה.
אנחנו מזמן כבר לא איתם אבל המכשיר נקנה מהם לפני שנתיים ולפי בדיקה באתר פלאפון המכשיר נמצא באחריות עד 2021.
מישהו יודע מה באמת האחריות כוללת ומה לא ?

 

[N641]

בלינק הזה יש כמה פרטים

אומנם זה נוסח כללי, אבל אולי מידע על כתובות, מספרי מידע וכ'ו יוכלו לתת כיוון (המידע בתחתית העמוד).

https://www.pelephone.co.il/digitalsite/heb/support/support/warranty/manufacturer-warranty/lg/

 

[shaulreznik]

כשל בקריאת הסים נובע מ-2 גורמים עיקריים

1. הגורם ה"קל": בעיית המגעים בתושבת הסים
2. לוח אם גוסס
&nbsp
אלא מה, המעבדות הרשמיות אוהבות להתנער מהאחריות תוך שימוש במילת המפתח "קורוזיה". כמו כן, הן מעדיפות להחליף רכיבים שלמים ולא תת-רכיבים: לשם המחשה, יש בעיה נקודתית כגון תושבת הסים? יאללה, נחליף לו את לוח האם כולו, ב-700 ש"ח בלבד, חחחחחח.
&nbsp
בשורה התחתונה, לא הייתי קונה את LG G3 לפני שנתיים ולא הייתי מתקן אותו עכשיו. המכשיר הוא ענתיקה במושגים העכשווים, וכל סיני ב-150 דולר לוקח אותו בהליכה (למשל, Redmi Note 5).

 

[G Gabi]

אבל לפני פחות משנתיים הפנת והמלצת לאנשים לרכוש LG G3.

הודעה שכתבת לפני 16 חודשים: http://www.tapuz.co.il/forums/viewmsg/117/182528340
&nbsp
הודעה שכתבת לפני 13 חודשים: http://www.tapuz.co.il/forums/viewmsg/117/182750726 (כדאי לשים לב להודעה הקודמת שלך באותו הדיון).
&nbsp
הודעה שכתבת לפני 9 חודשים: http://www.tapuz.co.il/forums/viewmsg/117/183066422
&nbsp
אלו שלוש דוגמאות.
פעם אחרונה שבדקתי, שנתיים זה 24 חודשים....

 

[shaulreznik]

נכון, בתקופה שבה מכשירי שיאומי לא היו טובים מספיק

היום לא הייתי ממליץ על מכשירי LG, בניגוד לאלה של Samsung, כי במחיר של LG ישן אפשר לקנות שיאומי חדש וטוב הרבה יותר.

 

[G Gabi]

 

[G Gabi]

מתאים יותר לצרכנות (66). יש לך מסמך ובו תנאי השירות המורחב?