יש לי איזה רוגלה במחשב שהתקינה לי את התוכנה ultimate cleaner ועוד כל מיני דברים, וגם האקספלורר שלי לא פועל בגללה, מצאתי איזה מדריך להסרת רוגלות אבל הוא ממש לא עזר לי, אשמח מאוד אם תעזרו לי
מערכת הפעלה, תוכנות הגנה מותקנות (אמטיוירוס, אנטי-רוגלות, וכד), האם בוצעו סריקות, ממצאים וגם באיזה מדריך השתמשת. והערה: בתאריך 14.11 ביקשת כאן עזרה לגבי התולעת Stration : ניסינו לעזור לך, אך לא התייחסת ..
מערכת הפעלה XP אנטיוירוס NOD32 v2.5 אבל הוא אומר שהוא לא מעודכן.. לא יודע מה הבעיה אבל הוא מצא את הרוגלה ולא הצליח להסיר... והמדריך שהשתמשתי בו http://213.8.106.62/techsupport/spyware/main.html בקשר לתולעת stration האנטיוירוס הפסיק להתריע עליה כאילו נעלמה... בכל מקרה אני הולך לעשות את מה שאמרתם לי לגבי התולעת בימים הקרובים (לא היה לי זמן כל כך לעשות את זה...)
נא להתחיל עם ההנחיות ממכתב זה. NOD32 v2.5 היא גירסה מיושנת. אתה צריך לפחות 2.7 . אם מדובר בגירסה פרוצה, כדאי להסיר ולעבור ל AVG או AntiVir , להם גירסאות חינמיות. ואם אתה מחזיק ברשיון וישנן בעיות בעדכון\שדרוג וכד - כדאי לפנות לתמיכה של ESET Israel .
